01 水机用起来是不是很费水？

答：水系统中央空调系统是闭式系统，使用过程中仅仅需要管路系统中的这点水的。没有水的浪费。

02  缓冲水箱是什么？有什么用？

答：缓冲水箱也可称为节能缓冲水箱、蓄能水箱。通过增加系统水容量来达到以下几点作用：

① 防止主机频繁启停。

② 使系统水温更加稳定，从而室内温度更加稳定。

③ 避免化霜时水温下降过多导致水温波动较大，保证室内可以连续制热。

④ 可作为系统的排气陷阱，增加系统稳定性。

03 水机是否需要保养？如何保养？

答：一般水机不需要保养。如果当地水质比较一般，建议可以每2-3年进行一次保养。主要保养内容：

① 系统添加清洗剂清洗换水

② 室内风口滤网清洗

③ 室外保温检查与修补

④ 系统运行参数检测（压力、水温等）

⑤ 室外机翅片清洗

04 安装约克水系统中央空调，不同房间可以任意选择开空调或地暖吗？

答：可以的。将您的使用要求告诉我们，我们会根据您的要求做相应的安装和调试工作。

05 氟利昂是什么？

答：氟利昂是一种化学药剂，用于三代的空调系统中，通过相变过程中会产生吸热、放热现象，在空调中被称为制冷剂。这种冷媒相变时候温度固定，所以无法调节换热时候出风温度，过冷或者过热，使用不属实，室内管路如有泄露，不好找漏点，并且会对人体有害。

06 为什么说水系统的设备无淘汰期？

答：水系统的主要设备：主机、风机盘管、温控器，互相之间可以任意品牌或型号搭配，不存在兼容性问题。即使未来设备或零部件损坏，也可以找到替代件维修或更换。

而氟机的主机、内机、温控器之间必须同一系列才可以搭配使用，随着设备更新换代，可能将来出现故障后无法维修或更换。

07 约克水机没有氟利昂吗？

答：有的，都在室外，不会进入室内造成健康隐患。

08 约克的官方服务热线是什么？全年无休吗？

答：约克全国统一售后服务热线4008206607。全年无休。

09 平时在家自己可以做哪些空调保养（保护）工作？

答：①清洗空调滤网。

②春秋季节可以偶尔把空调开机一次，每次开机20分钟即可。

③冬季如果零下的天气没开主机，要确保主机通电。

④保护机房，避免人为或外界因素破坏机房管路、电线等设施。 

10 约克水机的外机可以直接用水枪冲洗吗？

答：可以，但是只能从上往下方向清洗翅片，要避免主板沾到水。

11 请空调公司上门做水机保养费用高吗？

答：不高，相比汽车保养，费用很低。根据系统大小而收费不同。

12 除产品外，约克水机在家装市场中的竞争优势是什么？

答：①安装师傅持证上岗。

②由厂家人员进行调试和售后，机器设有开机密码。

③约克工厂只做水系统中央空调及配套产品，无其他生产线。

④所有产品上市前经过超低温-35℃环境严格测试和生命加速测试。

⑤老用户数量多，有口皆碑。